Pourquoi Yuka s’arrête systématiquement ?

Avec la multiplicité des produits mis sur le marché, il devient de plus en plus difficile de distinguer à vue d’œil ceux qui sont qualitatifs de ceux qui ne le sont pas. Si l’analyse de certains critères est recommandée, la marge d’erreur ne disparaît pas pour autant.

Heureusement, certains logiciels ont été développés pour pallier le problème. Parmi eux, on distingue Yuka, premier des applications de scan produit disponible. Mais bien que cet outil soit très bien noté, il connaît quelques failles. Découvrez ici toutes les raisons pour lesquelles Yuka s’arrête systématiquement.

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Yuka : c’est quoi ?

Développé par la société Yuca SAS, Yuka est une application mobile disponible sur iOS et Android, dont on se sert pour sélectionner les bons produits au supermarché. Son usage consiste au scannage du code-barre et du code couleur des produits afin de connaître leur qualité, et d’obtenir des informations détaillées sur leur impact sur la santé.

Pour quelle raison Yuka peut-il s’arrêter ?

Il existe plusieurs raisons à la base de l’arrêt systématique de Yuka. Il peut notamment s’agir d’un problème de connexion, de compatibilité ou tout simplement d’un problème géographique.

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Problème de connexion

L’une des raisons les plus récurrentes du dysfonctionnement de Yuka est le problème de connexion. En effet, sans celle-ci, il est impossible de scanner les produits lorsqu’on utilise la version gratuite de l’application. En revanche, la formule payante propose un scan hors-ligne, vous permettant de scanner n’importe quel produit sans activer les données mobiles.

Mais, il est utile de constater qu’un bon nombre de personnes utilisent la version gratuite de l’application. Pour celle-ci, il est recommandé de toujours vérifier l’état du réseau et leur volume de données avant de lancer l’application.

Incompatibilité avec téléphone mobile

Que ce soit la formule gratuite ou payante, l’application Yuka ne fonctionne pas sur tous les appareils mobiles. Il peut être possible que vous réussissiez à installer le système sans pouvoir l’exécuter. Dans certains cas, l’interface reste figée au lancement ou renvoie directement vers le menu principal.

Plusieurs raisons sous-tendent ces situations. Elles varient selon le type de smartphone utilisé.

Sur Android

Yuka est incompatible avec votre Android parce que :

• La version du système d’exploitationde votre smartphone est inférieure à Android 5.0 ;
• La boutique numériquede votre téléphone dédié au téléchargement des applications n’est ; pas configurée dans les langues suivantes : suisse, espagnol, français, italien, belge, australien, irlandais, canadien, britannique, nord-américain, luxembourgeois ou allemand ;
• Vous avez rooté votre smartphone au préalable ;
• Votre smartphone ne respecte pas les critères d’intégrité de base SafetyNet ;

Si la mémoire RAM de votre appareil n’excède pas 256 Mo, il est également possible que celui-ci ne soit pas compatible avec Yuka.

Sur iOS 

Sur iPhone, Yuka ne fonctionne pas lorsque :

• La version du système d’exploitationde votre téléphone est inférieure à IOS 10 (dans ce cas une mise à jour s’impose).
• Le magasin virtuel de téléchargement d’application de votre iPhone n’est pas configuré dans les langues suivantes : suisse, espagnol, français, italien, belge, australien, irlandais, canadien, britannique, nord-américain, luxembourgeois ou allemand.

Si vous utilisez encore les premiers modèles d’iPhone (3,4 ou 5), il est possible qu’ils n’exécutent pas l’application.

Indisponibilité dans l’application dans certains pays

Yuka est disponible dans plusieurs pays d’Europe et nord-américains tels que : la France, le Luxembourg, L’Allemagne, la Suisse, l’Italie, la Belgique, la Grande-Bretagne, l’Espagne, l’Irlande, le Canada, les États-Unis et l’Australie.

Si vous n’habitez dans aucun de ces pays ou si vous êtes actuellement en visite dans une nation autre que celles citées, il est possible que Yuka ne fonctionne pas correctement ou pas du tout sur votre smartphone. D’ailleurs, le téléchargement n’est pas possible dans d’autres pays, et si vous parvenez quand même à obtenir l’application, elle pourrait systématiquement s’arrêter à chaque fois que vous l’ouvrez.

Pourquoi Yuka ne fonctionne pas sur deux appareils ?

Tout d’abord, notez que Yuka peut fonctionner sur plusieurs téléphones à la fois. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez quelques difficultés. Celles-ci sont dues à la connexion. Par exemple, si vous réinitialisez votre mot de passe sur l’un de vos appareils, votre compte se déconnecte sur tous les autres. Ainsi, il faudra insérer vos nouvelles données de connexion pour utiliser Yuka sur vos autres smartphones.

Comment résoudre les problèmes techniques de Yuka ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Yuka, pas de panique ! Il existe plusieurs solutions pour y remédier. Tout d’abord, il est recommandé de vérifier si votre application est à jour. Pour cela, rendez-vous sur l’App Store ou Google Play et cherchez « Yuka ». Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et réinstallez l’application.

Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement. Une mauvaise connectivité peut perturber le fonctionnement de l’application. Dans ce cas-là, redémarrez votre modem ou routeur Wi-Fi.

Si ces deux premières solutions ne résolvent pas le problème, essayez de vider le cache et les données de l’application. Pour les appareils Android : accédez aux paramètres du téléphone > Applications > Yuka > Stockage > Effacer les données / Effacer le cache. Sur IOS : Touchez « Réglages » dans la barre d’accueil en bas puis touchez « Général » > « Stockage iPhone/iPad/iPod touch », puis sélectionnez l’appli ‘Yuka’ dans la liste des apps installées qui s’affiche ensuite et cliquez sur supprimer.

Pour finir cette liste non-exhaustive, pensez aussi à désinstaller complètement l’application (c’est-à-dire sans sauvegarder vos données) avant de la réinstaller, par exemple lorsque les étiquettes ne se scannent plus.

Si malgré toutes ces actions, rien n’y fait, contactez directement le support via leur site web qui répondra rapidement à toutes vos questions techniques liées notamment à un bug ou au dysfonctionnement du scanner.

Les alternatives à Yuka pour scanner les produits alimentaires

Si Yuka ne fonctionne pas ou si vous cherchez une alternative pour scanner les produits alimentaires, plusieurs applications sont disponibles sur le marché. Voici une sélection de quelques-unes d’entre elles.

Open Food Facts, qui propose des informations détaillées sur plus de 1,5 million de produits alimentaires dans le monde entier. L’application est libre et collaborative : tout un chacun peut y ajouter des données concernant les ingrédients, la composition nutritionnelle ou encore l’origine du produit.

Il y a Scan Eat. Cette application permet aussi aux consommateurs d’avoir accès à toutes les informations nécessaires pour bien choisir leurs aliments. Scan Eat donne accès à une fiche détaillée sur chaque produit scanné avec sa note globale en matière de qualité nutritive ainsi que des conseils pratiques pour améliorer son équilibre alimentaire.

Autre alternative intéressante : Foodvisor. Celle-ci se distingue par ses fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance visuelle qui permet une lecture rapide et précise des étiquettes mais aussi l’analyse automatique de votre assiette via une photo prise avant et après le repas. Une option payante rend aussi possible un suivi personnalisé réalisé par des spécialistes diététiciens/nutritionnistes sans quitter l’application.

Notons aussi l’existence de Nutri-Score Scanner by Greenly, développée notamment grâce au soutien financier européen LIFE programme qui offre lui-aussi un système innovant basé sur la reconnaissance visuelle. L’application a pour particularité de déterminer le Nutri-Score mais aussi d’afficher les substances controversées dans le produit scanné.

Si Yuka rencontre des problèmes techniques ou que vous cherchez une application alternative pour scanner vos produits alimentaires, il existe plusieurs options disponibles sur le marché. Il ne reste plus qu’à trouver celle qui convient le mieux à vos besoins et habitudes de consommation.